eng
Выпуск #3/2014
К.Евдокимов
Agilent Technologies в России: не сомневайтесь, будет интересно!
Agilent Technologies в России: не сомневайтесь, будет интересно!
Просмотры: 3361
В начале января корпорация Agilent Technologies объявила о выделении бизнеса, связанного с решениями для электронных измерений, в отдельную компанию – Keysight Technologies. Реструктуризацию планируется завершить к ноябрю текущего года, после чего Agilent сосредоточится на рынках химического анализа, биотехнологий и диагностики. В первой части интервью, опубликованной в предыдущем номере нашего журнала*, директор отдела решений в области химического анализа российского отделения Agilent Константин Юрьевич Евдокимов рассказал о причинах разделения компании и особенностях работы на российском рынке. Вторая часть беседы посвящена проблемам развития бизнеса, образовательным программам и наиболее интересным новым разработкам Agilent.
Константин Юрьевич, вы долгое время работали в компании Varian. Что для вас изменилось с точки зрения подходов к ведению бизнеса после перехода в Agilent?
В 2010 году корпорация Agilent купила подразделение Varian, занимавшееся аналитическим оборудованием, что обусловило переход ряда сотрудников Varian в Agilent. До этого я проработал в компании Varian 20 лет, и для меня переход в Agilent стал непростым шагом – ведь это был наш основной конкурент. Хотелось бы поблагодарить коллег из российского отделения Agilent, которые сделали все возможное, чтобы мы приступили к работе в максимально комфортных условиях. В целом корпоративная культура у компаний Agilent и Varian очень близка, что неудивительно – обе они стартовали примерно в одно и то же время, в одном и том же месте. Обе начинали с электронных устройств, в гаражах. Компании примерно одновременно пришли в СССР – Varian в 1967 году, а Agilent, тогда еще Hewlett-Packard, – в 1969-м. Не случайно на рынке аналитического оборудования они несколько десятилетий шли "голова в голову". Однако исторически сложилось так, что отделение Agilent в России было представлено группой электронных измерений, работа в области аналитического оборудования велась только через дистрибьюторов. Поэтому приход нашей группы означал формирование нового, химико-аналитического подразделения Agilent в России.
В то же время с точки зрения организации бизнеса Agilent достиг существенно более высокого уровня. Я бы сказал, что Agilent – это Varian на следующем уровне развития. Например, структура управления здесь намного сложней и вместе с тем эффективней – это не классическая вертикаль, а трехмерная система, в которой каждый из нас на постоянной основе взаимодействует с двумя-тремя десятками специалистов со всего мира. Тесная связь с зарубежными коллегами позволяет использовать их наработки, а не пытаться что-то "изобретать" с чистого листа.
Например, моя должность в терминологии Agilent называется integrating manager – т.е. я обеспечиваю интеграцию различных процессов в единое целое, постоянно движущееся вперед. Ведь у нас очень много направлений работы, у каждого специалиста своя специализация, все в постоянных разъездах, но при этом все должны друг с другом взаимодействовать. Это не просто, но очень интересно.
Также в Agilent намного лучше организован маркетинг, причем не только в силу большего бюджета, но и с точки зрения идеологии. Численно оценивается эффективность каждого аспекта нашей работы – маркетинга, клиентского сервиса и т.п. Используется очень много различных ключевых показателей, мы измеряем эффективность каждого мероприятия, включая даже те, что прошли 3–5 лет назад. Разумеется, для этого существует специальный программный инструментарий. Система сложная, сильно формализованная. Но она позволяет работать "с открытыми глазами", четко понимать и оценивать, что мы делаем.
В целом в Variane бизнес-процессы носили несколько любительско-научный характер – когда группа ученых продает оборудование другим ученым, обсуждает научные проблемы. Все это, конечно, важно. Но в Agilent бизнес построен совсем иначе – это работающая машина. Сейчас я понимаю, что в Varian мы были как на острове – если возникали вопросы, мне в лучшем случае могли что-то посоветовать, а могли и оставить с проблемой один на один. Здесь же на любой запрос сразу предоставляют огромный объем информации – только работай.
Такая организация бизнес-процессов приносит результат. За три с половиной года наша группа, пришедшая в Agilent после присоединения Varian, выросла почти вдвое, сейчас в подразделении более 20 специалистов. Одно это уже свидетельствует об успешном развитии бизнеса Agilent в России.
Присоединение Varian усилило дистрибьюторскую сеть Agilent?
Не все, но значительная часть дистрибьюторов Varian стали работать с Agilent. Вообще дистрибьюторская сеть – это достаточно динамичная, живая система. С одной стороны, мы достаточно регулярно привлекаем новых партнеров, с другой – кто-то не выдерживает наших темпов и уходит. Мы стремимся работать с активными партнерами, готовыми инвестировать в развитие, и далеко не все соответствуют этим требованиям.
Ваш бизнес в России развивается за счет крупных проектов?
Очень крупные проекты реализуются сравнительно редко, и это нормальная ситуация для нашего рынка. Более того, нас это устраивает. При равных оборотах, если средняя цена продажи составляет 20 тыс. долларов, бизнес существенно более стабилен, чем при средней цене продажи 3 млн долларов. У Agilent большой круг разно-образных клиентов, и он постоянно растет – новым заказчикам ежегодно продается сотня наших приборов. Это обеспечивает устойчивость компании, когда на рынке возникают экономические сложности.
Например, Agilent поставляет комплексы оборудования практически всем крупным фармацевтическим компаниям. В них нет каких-то совершенно уникальных, экзотических приборов, но они оптимально соответствуют требованиям заказчиков. Работаем мы и с предприятими нефтегазового комплекса, оборудование Agilent приобретается предприятиями нефтетранс-портной системы, которые сейчас обязаны иметь лабораторию, выполняющую измерения в соответствии с требованиями определенного набора ГОСТов. Специально для таких предприятий был создан комплекс из пяти приборов, полностью решающий данную задачу. Таких проектов достаточно много.
Конечно, Agilent поставляет и наиболее совершенное исследовательское оборудование.
Если говорить бизнесе Agilent в целом, то значительная часть доходов на российском рынке связана с продажей расходных материалов. Это стабильно растущее направление, которое малочувствительно к флюктуациям рынка. Agilent выпускает и продает расходные материалы не только для своих приборов, но и для оборудования конкурентов. Сейчас у нас несколько дистрибьюторов, специализирующихся на расходных материалах, и все они располагают большими складскими запасами. Если когда-то при установке прибора приходилось приобретать расходники к нему на 10 лет вперед, то теперь можно в любой момент просто прийти и купить необходимое.
Деятельность Agilent в области аналитических методов всегда была очень широка. Какие приборные направления развиваются сегодня?
Действительно, спектр нашей деятельности очень широк. Традиционно у нас очень сильны позиции в области хроматографии. Мы производим как лабораторные, так и мобильные газовые хроматографы. Выпускаем оборудование для практически всех современных направлений жидкостной хроматографии – аналитической, препаративной, микроколоночной, низкого и высокого давления и т.п.
Очень широко у Agilent представлено и масс-спектрометрическое оборудование. Мы предлагаем различные типы детекторов – квадруполи, ионные и времяпролетные ловушки, детекторы различных гибридных схемы.
Кроме того, у нас очень велик сегмент оборудования для элементного анализа. Это атомно-абсорбционный анализ, атомно-эмиссионная спектрометрия с индуктивно-связанной плазмой, причем как с оптическим, так и с масс-спектральным детектированием. Недавно компания представила новую, по сути революционную разработку – атомно-эмиссионный спектрометр c микроволновой плазмы.
Немало оборудования Agilent предназначено для молекулярной оптической спектроскопии – от УФ и видимого диапазона до ближнего ИК. Мы выпускаем лабораторные и переносные ИК-фурье-спектрометры, системы для анализа флуоресценции с разнообразными приставками, существенно расширяющими круг решаемых задач.
Начинаем развивать направление геномики – это ПЦР-анализаторы, биочипы и оборудование для работы с ними, системы автоматизации и другие приборы. Этот достаточно крупный сегмент рынка раньше находился несколько в стороне от бизнеса Agilent. Но сегодня мы все активнее продвигаемся в этой области, поскольку все аналитические направления сильно связаны между собой.
Дополнительная область, в которой мы также работаем, – вакуумная техника. Это турбомолекулярные и роторные насосы, вакуумные компоненты, гелиевые течеискатели и т.д. В основном это компоненты, которые приобретают производители оборудования.
Отдельное подразделение в структуре Agilent занимается так называемым исследовательским оборудованием. К нему относятся ядерный магнитный резонанс и рентгеновская дифрактометрия. Это направление мы сейчас из московского нашего офиса не поддерживаем. В силу специфики рынка подразделение исследовательского оборудования работает через отдельный дистрибьюторский канал.
Как видите, перечень направлений очень широк и охватывает практически все аспекты современной аналитики.
Аналитические приборы Agilent традиционно широко используются в области антидопингового контроля. Понятно, что для крупной компании это не столько коммерческое, сколько имиджевое направление. Стимулирует ли подобная деятельность развитие приборной базы, используемой в других сферах?
Традиционно Agilent выступает одним из основных поставщиков решений для антидопингового контроля. Прогресс в этой области не стоит на месте – вводятся новые тесты, меняются процедуры, уточняются нормативы. Но в целом речь идет о рутинных измерениях по стандартизированным методикам. Задача сводится к скринингу определенных препаратов, все процедуры задокументированы, используется стандартное оборудование. Специфика в том, что приходится иметь дело с огромным пробопотоком, который необходимо обработать за очень короткое время. Поэтому на первый план выходят производительность, надежность и уровень автоматизации оборудования. Так что тут скорее особенности наших приборов делают их наиболее привлекательными для антидопинговых лабораторий во всем мире, нежели стимулируют Agilent производить особое оборудование для допинг-тестов.
Но с антидопинговой деятельностью перекликается другое, очень важное для нас направление – анализ наркотиков. И проблема там не столько в обнаружении известных веществ. Сейчас на рынке появляется очень много синтетических, так называемых дизайнерских наркотиков. Их состав постоянно меняется. Причем мало понять, что представляет из себя новый наркотик, какова его формула. Нужно еще внести его в список запрещенных препаратов, чтобы появились юридические основания привлечь к ответственности изготовителей и распространителей. Ведь если вещество отличается от внесенного в перечень запрещенных хоть на метильную группу – это уже другое соединение, к ответственности никого привлечь нельзя. Для решения подобных задач необходимы масс-спектрометрические исследования самого высокого класса, необходимо определять, что происходит при метаболизме этих препаратов. По сути, речь идет о поиске неизвестных соединений с однотипной структурой. Это реальный вызов для разработчиков оборудования и методик, который очень сильно стимулирует развитие практической аналитики.
Рассказывая о конкурентных преимуществах Agilent, вы упоминали об образовательных услугах. Планируется ли организация удаленного обучения?
Это очень перспективное направление, по которому мы сотрудничаем с рядом ведущих институтов страны.
Удаленное обучение имеет свою специфику. Традиционную заочную систему, при которой людям высылаются задания, их кто-то выполняет, а потом они приезжают на очную часть курса и сдают экзамены, нельзя считать высокоэффективной. Современное удаленное обучение – это система интерактивных курсов, и Agilent активно практикует ее. В Европе регулярно – до нескольких раз в неделю – проводятся вебинары по различным темам, связанным с аналитической химией. Мы рассылаем приглашения нашим клиентам к участию в них, но есть препятствия: незнание английского языка, недостаточная техническая оснащенность в регионах и большая разница во времени. Первую проблему решить можно путем организации курсов на русском языке – для этого мы располагаем как локализованными, так и подготовленными нашими сотрудниками материалами, но с другими проблемами ситуация более сложная. Сейчас мы готовим пилотный проект, чтобы определить, насколько велик интерес к прослушиванию вебинаров в записи, но, конечно, хотелось бы интерактивного общения, чтобы люди могли задавать интересующие их вопросы. Организовать удаленное обучение на желаемом уровне сложно, но мы работаем в данном направлении.
Мы начали с курсов по основам газовой и жидкостной хроматографии, которые интересны специалистам и фармацевтической, и пищевой, и нефтеперерабатывающей отраслей. В нашей программе есть курсы по масс-спектрометрии и оптическому спектральному анализу. Уже запущена специализированная программа для фармацевтов, готовится курс для специалистов нефтехимической и газовой отрасли, в котором будут рассматриваться в том числе специфические вопросы методологии. Фундаментальные курс мы планируем читать раз в квартал, а специализированные – один-два раза в год.
Ваши курсы предназначены только для клиентов? Можно ли с их помощью учить студентов?
Студентам читают немножко другое, хотя мы и не возражаем против использования наших материалов. Мы не отказываемся от различных форм взаимодействия с вузами. Так, в лаборатории аналитического центра химического факультета МГУ установлены практически все типы нашего оборудования, включая новейшие разработки. На этом оборудовании в лаборатории МГУ помимо постоянного штата сотрудников работают дипломники и аспиранты. Все приборы очень востребованы, для доступа к ним образуются очереди.
Можно выделить несколько последних, наиболее интересных разработок Agilent?
Во-первых, конечно же, атомно-эмиссионный спектрометр с СВЧ-плазмой, предназначенный для проведения элементного анализа. Впервые мы его анонсировали год назад, а недавно представили новую модель – Agilent 4200 MP-AES. Использование микроволновой плазмы, возбуждаемой в азоте, – наша уникальная разработка, никто больше такого оборудования не выпускает. По принципу работы прибор аналогичен оптическим спектрометрам с аргоновой индуктивно-связанной плазмой (ICP-OES). В новом приборе используется азот, а не аргон, что существенно экономит эксплуатационные расходы. Ведь аргон для ICP-спектрометров нужно покупать и привозить баллонами, это достаточно дорогой расходный материал. Оптический ICP-спектрометр потребляет баллон аргона за 8 часов – представляете, какая это проблема для удаленных регионов, при работе в полевых условиях? А азот можно генерировать непосредственно из воздуха, сам генератор – простое, распространенное устройство.
По быстродействию Agilent 4200 MP-AES превосходит пламенные атомно-абсорбционные спектрометры, при этом не использует ацетилен и другие горючие газы. Это также важно – существенно снижаются требования по взрыво-пожаробезопасности. Прибор можно запустить в автоматическом режиме на ночь и уйти. Прибор безопасен, экономичен, характеризуется высокой чувствительностью. С его помощью можно решать 80–90% задач в области элементного анализа. Особенно он привлекателен в направлениях, связанных с металлургией и горнодобывающей промышленностью, в том числе с учетом его эксплуатационных показателей.
Еще один новый прибор, не имеющий аналогов в мире, – ICP-масс-спектрометр с тройным квадруполем Agilent 8800 ICP-QQQ. Он был представлен в конце 2013 года, но мы уже продали несколько таких систем. Прибор предназначен в первую очередь для исследований, требующих высочайшей селективности, для работы с очень сложными матрицами. Селективность у прибора не просто высокая – она прицельная, позволяющая проводить "сверхследовой" анализ на фоне очень тяжелых матриц, полностью устраняя интерференции. Удивительно – тройные квадрупольные анализаторы все применяют с газовыми и жидкостными хроматографами уже много-много лет, но никто до Agilent не догадался использовать тройной квадруполь с ионизацией в индуктивно-связанной плазме. Хотя когда это сделано, кажется – "ну да, конечно, а как же иначе".
Отмечу и новый масс-спектрометр с индуктивно-связанной плазмой Agilent 7900 ICP-MS c одним трансмиссионным квадруполем. По своим возможностям он значительно превосходит имеющиеся аналоги.
Очень интересный прибор был анонсирован в марте 2014 года – ручной портативный ИК-фурье-спектрометр 4300 Handheld FTIR, выполненный в форме пистолета. Он значительно легче, чем предшествующая модель, что важно для измерений в полевых условиях. Прибор комплектуется съемными приставками, предназначенными для работы с различными объектами. Например, этот спектрометр используется при исследованиях старения пластмасс в уплотнителях иллюминаторов самолетов.
Что касается хромато-масс-спектрометров, то мы производим не имеющую аналога в мире модель газового квадрупольного времяпролетного прибора этого типа – Agilent 7200 GC/Q-TOF, который характеризуется уникальными чувствительностью и селективностью.
Также недавно были усовершенствованы линейки газовых и жидкостных хромато-масс-спектрометров с тройным квадруполем и с тандемным квадрупольным и времяпролетным детекторами (серии 7000, 6400, 6500). Их чувствительность выросла почти на порядок. Однако модернизация прошла незаметно для многих пользователей, поскольку мы не меняли названия оборудования.
Некоторые из перечисленных приборов уже успешно используются российскими лабораториями. В последнее время мы стали выступать и как поставщики OEM-решений. Например, в Самаре компания "Бакс" на основе наших портативных газовых хроматографов делает хроматографические поточные анализаторы во взрывозащищенном исполнении.
Отмечу, что много новостей будет приурочено к формальному завершению разделения Agilent в ноябре текущего года. Не сомневайтесь, будет интересно!
Спасибо за интересный рассказ.
С К.Ю.Евдокимовым беседовали Д.Ю.Гудилин и И.В.Шахнович
В 2010 году корпорация Agilent купила подразделение Varian, занимавшееся аналитическим оборудованием, что обусловило переход ряда сотрудников Varian в Agilent. До этого я проработал в компании Varian 20 лет, и для меня переход в Agilent стал непростым шагом – ведь это был наш основной конкурент. Хотелось бы поблагодарить коллег из российского отделения Agilent, которые сделали все возможное, чтобы мы приступили к работе в максимально комфортных условиях. В целом корпоративная культура у компаний Agilent и Varian очень близка, что неудивительно – обе они стартовали примерно в одно и то же время, в одном и том же месте. Обе начинали с электронных устройств, в гаражах. Компании примерно одновременно пришли в СССР – Varian в 1967 году, а Agilent, тогда еще Hewlett-Packard, – в 1969-м. Не случайно на рынке аналитического оборудования они несколько десятилетий шли "голова в голову". Однако исторически сложилось так, что отделение Agilent в России было представлено группой электронных измерений, работа в области аналитического оборудования велась только через дистрибьюторов. Поэтому приход нашей группы означал формирование нового, химико-аналитического подразделения Agilent в России.
В то же время с точки зрения организации бизнеса Agilent достиг существенно более высокого уровня. Я бы сказал, что Agilent – это Varian на следующем уровне развития. Например, структура управления здесь намного сложней и вместе с тем эффективней – это не классическая вертикаль, а трехмерная система, в которой каждый из нас на постоянной основе взаимодействует с двумя-тремя десятками специалистов со всего мира. Тесная связь с зарубежными коллегами позволяет использовать их наработки, а не пытаться что-то "изобретать" с чистого листа.
Например, моя должность в терминологии Agilent называется integrating manager – т.е. я обеспечиваю интеграцию различных процессов в единое целое, постоянно движущееся вперед. Ведь у нас очень много направлений работы, у каждого специалиста своя специализация, все в постоянных разъездах, но при этом все должны друг с другом взаимодействовать. Это не просто, но очень интересно.
Также в Agilent намного лучше организован маркетинг, причем не только в силу большего бюджета, но и с точки зрения идеологии. Численно оценивается эффективность каждого аспекта нашей работы – маркетинга, клиентского сервиса и т.п. Используется очень много различных ключевых показателей, мы измеряем эффективность каждого мероприятия, включая даже те, что прошли 3–5 лет назад. Разумеется, для этого существует специальный программный инструментарий. Система сложная, сильно формализованная. Но она позволяет работать "с открытыми глазами", четко понимать и оценивать, что мы делаем.
В целом в Variane бизнес-процессы носили несколько любительско-научный характер – когда группа ученых продает оборудование другим ученым, обсуждает научные проблемы. Все это, конечно, важно. Но в Agilent бизнес построен совсем иначе – это работающая машина. Сейчас я понимаю, что в Varian мы были как на острове – если возникали вопросы, мне в лучшем случае могли что-то посоветовать, а могли и оставить с проблемой один на один. Здесь же на любой запрос сразу предоставляют огромный объем информации – только работай.
Такая организация бизнес-процессов приносит результат. За три с половиной года наша группа, пришедшая в Agilent после присоединения Varian, выросла почти вдвое, сейчас в подразделении более 20 специалистов. Одно это уже свидетельствует об успешном развитии бизнеса Agilent в России.
Присоединение Varian усилило дистрибьюторскую сеть Agilent?
Не все, но значительная часть дистрибьюторов Varian стали работать с Agilent. Вообще дистрибьюторская сеть – это достаточно динамичная, живая система. С одной стороны, мы достаточно регулярно привлекаем новых партнеров, с другой – кто-то не выдерживает наших темпов и уходит. Мы стремимся работать с активными партнерами, готовыми инвестировать в развитие, и далеко не все соответствуют этим требованиям.
Ваш бизнес в России развивается за счет крупных проектов?
Очень крупные проекты реализуются сравнительно редко, и это нормальная ситуация для нашего рынка. Более того, нас это устраивает. При равных оборотах, если средняя цена продажи составляет 20 тыс. долларов, бизнес существенно более стабилен, чем при средней цене продажи 3 млн долларов. У Agilent большой круг разно-образных клиентов, и он постоянно растет – новым заказчикам ежегодно продается сотня наших приборов. Это обеспечивает устойчивость компании, когда на рынке возникают экономические сложности.
Например, Agilent поставляет комплексы оборудования практически всем крупным фармацевтическим компаниям. В них нет каких-то совершенно уникальных, экзотических приборов, но они оптимально соответствуют требованиям заказчиков. Работаем мы и с предприятими нефтегазового комплекса, оборудование Agilent приобретается предприятиями нефтетранс-портной системы, которые сейчас обязаны иметь лабораторию, выполняющую измерения в соответствии с требованиями определенного набора ГОСТов. Специально для таких предприятий был создан комплекс из пяти приборов, полностью решающий данную задачу. Таких проектов достаточно много.
Конечно, Agilent поставляет и наиболее совершенное исследовательское оборудование.
Если говорить бизнесе Agilent в целом, то значительная часть доходов на российском рынке связана с продажей расходных материалов. Это стабильно растущее направление, которое малочувствительно к флюктуациям рынка. Agilent выпускает и продает расходные материалы не только для своих приборов, но и для оборудования конкурентов. Сейчас у нас несколько дистрибьюторов, специализирующихся на расходных материалах, и все они располагают большими складскими запасами. Если когда-то при установке прибора приходилось приобретать расходники к нему на 10 лет вперед, то теперь можно в любой момент просто прийти и купить необходимое.
Деятельность Agilent в области аналитических методов всегда была очень широка. Какие приборные направления развиваются сегодня?
Действительно, спектр нашей деятельности очень широк. Традиционно у нас очень сильны позиции в области хроматографии. Мы производим как лабораторные, так и мобильные газовые хроматографы. Выпускаем оборудование для практически всех современных направлений жидкостной хроматографии – аналитической, препаративной, микроколоночной, низкого и высокого давления и т.п.
Очень широко у Agilent представлено и масс-спектрометрическое оборудование. Мы предлагаем различные типы детекторов – квадруполи, ионные и времяпролетные ловушки, детекторы различных гибридных схемы.
Кроме того, у нас очень велик сегмент оборудования для элементного анализа. Это атомно-абсорбционный анализ, атомно-эмиссионная спектрометрия с индуктивно-связанной плазмой, причем как с оптическим, так и с масс-спектральным детектированием. Недавно компания представила новую, по сути революционную разработку – атомно-эмиссионный спектрометр c микроволновой плазмы.
Немало оборудования Agilent предназначено для молекулярной оптической спектроскопии – от УФ и видимого диапазона до ближнего ИК. Мы выпускаем лабораторные и переносные ИК-фурье-спектрометры, системы для анализа флуоресценции с разнообразными приставками, существенно расширяющими круг решаемых задач.
Начинаем развивать направление геномики – это ПЦР-анализаторы, биочипы и оборудование для работы с ними, системы автоматизации и другие приборы. Этот достаточно крупный сегмент рынка раньше находился несколько в стороне от бизнеса Agilent. Но сегодня мы все активнее продвигаемся в этой области, поскольку все аналитические направления сильно связаны между собой.
Дополнительная область, в которой мы также работаем, – вакуумная техника. Это турбомолекулярные и роторные насосы, вакуумные компоненты, гелиевые течеискатели и т.д. В основном это компоненты, которые приобретают производители оборудования.
Отдельное подразделение в структуре Agilent занимается так называемым исследовательским оборудованием. К нему относятся ядерный магнитный резонанс и рентгеновская дифрактометрия. Это направление мы сейчас из московского нашего офиса не поддерживаем. В силу специфики рынка подразделение исследовательского оборудования работает через отдельный дистрибьюторский канал.
Как видите, перечень направлений очень широк и охватывает практически все аспекты современной аналитики.
Аналитические приборы Agilent традиционно широко используются в области антидопингового контроля. Понятно, что для крупной компании это не столько коммерческое, сколько имиджевое направление. Стимулирует ли подобная деятельность развитие приборной базы, используемой в других сферах?
Традиционно Agilent выступает одним из основных поставщиков решений для антидопингового контроля. Прогресс в этой области не стоит на месте – вводятся новые тесты, меняются процедуры, уточняются нормативы. Но в целом речь идет о рутинных измерениях по стандартизированным методикам. Задача сводится к скринингу определенных препаратов, все процедуры задокументированы, используется стандартное оборудование. Специфика в том, что приходится иметь дело с огромным пробопотоком, который необходимо обработать за очень короткое время. Поэтому на первый план выходят производительность, надежность и уровень автоматизации оборудования. Так что тут скорее особенности наших приборов делают их наиболее привлекательными для антидопинговых лабораторий во всем мире, нежели стимулируют Agilent производить особое оборудование для допинг-тестов.
Но с антидопинговой деятельностью перекликается другое, очень важное для нас направление – анализ наркотиков. И проблема там не столько в обнаружении известных веществ. Сейчас на рынке появляется очень много синтетических, так называемых дизайнерских наркотиков. Их состав постоянно меняется. Причем мало понять, что представляет из себя новый наркотик, какова его формула. Нужно еще внести его в список запрещенных препаратов, чтобы появились юридические основания привлечь к ответственности изготовителей и распространителей. Ведь если вещество отличается от внесенного в перечень запрещенных хоть на метильную группу – это уже другое соединение, к ответственности никого привлечь нельзя. Для решения подобных задач необходимы масс-спектрометрические исследования самого высокого класса, необходимо определять, что происходит при метаболизме этих препаратов. По сути, речь идет о поиске неизвестных соединений с однотипной структурой. Это реальный вызов для разработчиков оборудования и методик, который очень сильно стимулирует развитие практической аналитики.
Рассказывая о конкурентных преимуществах Agilent, вы упоминали об образовательных услугах. Планируется ли организация удаленного обучения?
Это очень перспективное направление, по которому мы сотрудничаем с рядом ведущих институтов страны.
Удаленное обучение имеет свою специфику. Традиционную заочную систему, при которой людям высылаются задания, их кто-то выполняет, а потом они приезжают на очную часть курса и сдают экзамены, нельзя считать высокоэффективной. Современное удаленное обучение – это система интерактивных курсов, и Agilent активно практикует ее. В Европе регулярно – до нескольких раз в неделю – проводятся вебинары по различным темам, связанным с аналитической химией. Мы рассылаем приглашения нашим клиентам к участию в них, но есть препятствия: незнание английского языка, недостаточная техническая оснащенность в регионах и большая разница во времени. Первую проблему решить можно путем организации курсов на русском языке – для этого мы располагаем как локализованными, так и подготовленными нашими сотрудниками материалами, но с другими проблемами ситуация более сложная. Сейчас мы готовим пилотный проект, чтобы определить, насколько велик интерес к прослушиванию вебинаров в записи, но, конечно, хотелось бы интерактивного общения, чтобы люди могли задавать интересующие их вопросы. Организовать удаленное обучение на желаемом уровне сложно, но мы работаем в данном направлении.
Мы начали с курсов по основам газовой и жидкостной хроматографии, которые интересны специалистам и фармацевтической, и пищевой, и нефтеперерабатывающей отраслей. В нашей программе есть курсы по масс-спектрометрии и оптическому спектральному анализу. Уже запущена специализированная программа для фармацевтов, готовится курс для специалистов нефтехимической и газовой отрасли, в котором будут рассматриваться в том числе специфические вопросы методологии. Фундаментальные курс мы планируем читать раз в квартал, а специализированные – один-два раза в год.
Ваши курсы предназначены только для клиентов? Можно ли с их помощью учить студентов?
Студентам читают немножко другое, хотя мы и не возражаем против использования наших материалов. Мы не отказываемся от различных форм взаимодействия с вузами. Так, в лаборатории аналитического центра химического факультета МГУ установлены практически все типы нашего оборудования, включая новейшие разработки. На этом оборудовании в лаборатории МГУ помимо постоянного штата сотрудников работают дипломники и аспиранты. Все приборы очень востребованы, для доступа к ним образуются очереди.
Можно выделить несколько последних, наиболее интересных разработок Agilent?
Во-первых, конечно же, атомно-эмиссионный спектрометр с СВЧ-плазмой, предназначенный для проведения элементного анализа. Впервые мы его анонсировали год назад, а недавно представили новую модель – Agilent 4200 MP-AES. Использование микроволновой плазмы, возбуждаемой в азоте, – наша уникальная разработка, никто больше такого оборудования не выпускает. По принципу работы прибор аналогичен оптическим спектрометрам с аргоновой индуктивно-связанной плазмой (ICP-OES). В новом приборе используется азот, а не аргон, что существенно экономит эксплуатационные расходы. Ведь аргон для ICP-спектрометров нужно покупать и привозить баллонами, это достаточно дорогой расходный материал. Оптический ICP-спектрометр потребляет баллон аргона за 8 часов – представляете, какая это проблема для удаленных регионов, при работе в полевых условиях? А азот можно генерировать непосредственно из воздуха, сам генератор – простое, распространенное устройство.
По быстродействию Agilent 4200 MP-AES превосходит пламенные атомно-абсорбционные спектрометры, при этом не использует ацетилен и другие горючие газы. Это также важно – существенно снижаются требования по взрыво-пожаробезопасности. Прибор можно запустить в автоматическом режиме на ночь и уйти. Прибор безопасен, экономичен, характеризуется высокой чувствительностью. С его помощью можно решать 80–90% задач в области элементного анализа. Особенно он привлекателен в направлениях, связанных с металлургией и горнодобывающей промышленностью, в том числе с учетом его эксплуатационных показателей.
Еще один новый прибор, не имеющий аналогов в мире, – ICP-масс-спектрометр с тройным квадруполем Agilent 8800 ICP-QQQ. Он был представлен в конце 2013 года, но мы уже продали несколько таких систем. Прибор предназначен в первую очередь для исследований, требующих высочайшей селективности, для работы с очень сложными матрицами. Селективность у прибора не просто высокая – она прицельная, позволяющая проводить "сверхследовой" анализ на фоне очень тяжелых матриц, полностью устраняя интерференции. Удивительно – тройные квадрупольные анализаторы все применяют с газовыми и жидкостными хроматографами уже много-много лет, но никто до Agilent не догадался использовать тройной квадруполь с ионизацией в индуктивно-связанной плазме. Хотя когда это сделано, кажется – "ну да, конечно, а как же иначе".
Отмечу и новый масс-спектрометр с индуктивно-связанной плазмой Agilent 7900 ICP-MS c одним трансмиссионным квадруполем. По своим возможностям он значительно превосходит имеющиеся аналоги.
Очень интересный прибор был анонсирован в марте 2014 года – ручной портативный ИК-фурье-спектрометр 4300 Handheld FTIR, выполненный в форме пистолета. Он значительно легче, чем предшествующая модель, что важно для измерений в полевых условиях. Прибор комплектуется съемными приставками, предназначенными для работы с различными объектами. Например, этот спектрометр используется при исследованиях старения пластмасс в уплотнителях иллюминаторов самолетов.
Что касается хромато-масс-спектрометров, то мы производим не имеющую аналога в мире модель газового квадрупольного времяпролетного прибора этого типа – Agilent 7200 GC/Q-TOF, который характеризуется уникальными чувствительностью и селективностью.
Также недавно были усовершенствованы линейки газовых и жидкостных хромато-масс-спектрометров с тройным квадруполем и с тандемным квадрупольным и времяпролетным детекторами (серии 7000, 6400, 6500). Их чувствительность выросла почти на порядок. Однако модернизация прошла незаметно для многих пользователей, поскольку мы не меняли названия оборудования.
Некоторые из перечисленных приборов уже успешно используются российскими лабораториями. В последнее время мы стали выступать и как поставщики OEM-решений. Например, в Самаре компания "Бакс" на основе наших портативных газовых хроматографов делает хроматографические поточные анализаторы во взрывозащищенном исполнении.
Отмечу, что много новостей будет приурочено к формальному завершению разделения Agilent в ноябре текущего года. Не сомневайтесь, будет интересно!
Спасибо за интересный рассказ.
С К.Ю.Евдокимовым беседовали Д.Ю.Гудилин и И.В.Шахнович
Отзывы читателей
